Häufig gestellte Fragen

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Wer darf bei UPENDS Deutschland bestellen?

Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Personen ab 18 Jahren.

Wie lange dauert der Versand?

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche DHL-Lieferzeit 3–5 Werktage. Wir liefern derzeit ausschließlich an Adressen innerhalb Deutschlands.

Was kostet der Versand?

Die Versandkosten betragen 8,99 €. Ab einem Bestellwert von 70 € ist der Versand kostenlos.

Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung?

Die aktuell aktivierten Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt.

Wie kann ich die Echtheit prüfen?

Suche auf der Verpackung nach dem Echtheits- oder Scratch-Off-Code. Entferne die Schutzschicht vorsichtig und prüfe den QR-Code oder die darunterliegende Nummer über die offizielle UPENDS-Verifizierung.

Was kann ich bei einem beschädigten oder falschen Artikel tun?

Schreibe uns möglichst zeitnah an [email protected]. Nenne deine Bestellnummer und beschreibe das Problem; hilfreiche Fotos kannst du beifügen.

Enthalten die Produkte Nikotin?

Bitte prüfe die Angaben auf der jeweiligen Produktseite und Verpackung. Nikotin macht abhängig.